Questo libro fondamentale traccia una retrospettiva sulle origini del design, inteso come elemento indispensabile per una comunicazione ottimale tra l’oggetto e chi lo utilizza, fino alla moderna scienza del visual design che studia la localizzazione ottimale degli elementi architettonici all’interno dell’interfaccia, e l’interazione tra essi e l’utente. Nel design delle interfacce uomo macchina la semplicità è il punto di forza dell’azione. Ogni elemento deve essere funzionale ed essenziale allo scopo di rendere l’esperienza il più fluida possibile. Cos'è la User Experience aiuta a comprendere come deve essere strutturato un sito di Ecommerce; in che modo il lo user centered design applicato alle piattaforme di retailing online forma il rapporto tra utente e prodotto; il grado di influenza che una user experience ottimale può avere sulla qualità del servizio e sulle probabilità che il consumatore ritorni ad acquistare nello stesso luogo.Questo libro è pensato per studenti, giovani imprenditori e appassionati.